Question 1

Como funciona o teste grátis de 5 dias?

Accepted Answer

Você ativa o teste grátis pelo WhatsApp, sem cartão de crédito. Em até 1 dia útil seu painel fica no ar com sua marca, seus produtos importados e o link da bio personalizado. Durante os 5 dias você usa todas as funcionalidades, incluindo PDV, dashboard, fila de atendimento e cashback. Sem fidelidade e sem cobrança automática no fim do período.

Question 2

Quanto custa a Lookera?

Accepted Answer

R$ 390 por mês no plano único (de R$ 590, oferta de lançamento). Todas as funcionalidades estão incluídas: catálogo personalizado, vendedoras ilimitadas, fila pra tráfego pago, link da bio, promoções nativas, cashback, estoque com baixa automática, PDV, checkout próprio, dashboard com RFM e LTV. Sem upgrade pra liberar nada. O módulo opcional de NFe tem valor sob consulta.

Question 3

A Lookera substitui meu sistema de gestão?

Accepted Answer

Substitui sim. A Lookera concentra vitrine, estoque com baixa automática, movimentações entre locais, NFe (módulo opcional), PDV, financeiro e painel de resultados com RFM, LTV e ROI no mesmo lugar onde a sua loja vende. Quem usa um sistema de gestão genérico costuma cancelar depois de migrar, porque deixa de fazer sentido pagar duas assinaturas que não conversam.

Question 4

Funciona pro meu nicho?

Accepted Answer

A Lookera atende moda, suplementos, cosméticos, calçados, joias e semijoias, acessórios, casa e decoração, fitness e atacado em geral. A plataforma se adapta ao seu negócio: catálogos, variações, tabelas de preço e tributação se ajustam ao que você vende. Setup roda em menos de 1 dia, sem consultoria.

Question 5

O que é a Lookera?

Accepted Answer

A Lookera é a plataforma brasileira de gestão e vendas pra quem vende pelo WhatsApp. Reúne vitrine profissional com a identidade da sua marca, equipe de vendas com link individual, controle de estoque, promoções, link na bio, painel de resultados e PDV pra loja física. Tudo num lugar só, conectado ao mesmo WhatsApp que você já usa, pra você sair do improviso e vender mais.

Question 6

Como funciona o link individual por vendedora?

Accepted Answer

Cada vendedora cadastrada na Lookera tem um link próprio do catálogo (sua-marca.lookera.ia.br/nome-dela) que leva o cliente direto pro WhatsApp dela. A carteira de clientes e os pedidos ficam isolados por vendedora, e o admin acompanha a performance individual no painel. Ninguém pisa na carteira da colega e a comissão é calculada sozinha.

Question 7

Como funciona a fila de atendimento pra tráfego pago?

Accepted Answer

A fila usa um único link público que distribui os clientes em ordem alfabética entre todas as vendedoras ativas (round-robin). É o link ideal pra rodar tráfego pago no Meta Ads, no Google Ads ou em parcerias com influencers, sem precisar duplicar campanha por vendedora. Aumentou o time? A fila absorve sozinha.

Question 8

Quantos produtos eu consigo cadastrar de uma vez?

Accepted Answer

A importação em massa da Lookera suporta até 5 mil linhas por planilha. Você sobe fotos, variações, preços e descrições da coleção inteira sem cadastrar produto por produto. O estoque dá baixa sozinho a cada venda no online, na vendedora ou no PDV.

Question 9

O que é o link da bio da Lookera?

Accepted Answer

É uma página personalizada com a identidade da sua marca pra colocar na bio do Instagram, TikTok e YouTube. Você pode criar mais de um link, e cada um conecta com o catálogo, com cada vendedora, com promoções ativas e com o WhatsApp. Tudo editável em tempo real, sem cara de link genérico.

Question 10

Quais promoções a Lookera oferece?

Accepted Answer

Cupom percentual ou fixo, desconto PIX, parcelamento sem juros no cartão, compre X pague Y, desconto progressivo, desconto no carrinho, frete grátis condicional, brindes e cashback nativo. Tudo configurado no painel, sem precisar de app externo.

Question 11

Posso vender direto pelo site, sem WhatsApp?

Accepted Answer

Pode. No checkout você escolhe se o cliente fecha o pedido pelo WhatsApp ou paga direto no catálogo com PIX e cartão. Quando ativa o pagamento no catálogo, o cliente finaliza a compra no próprio site sem precisar passar pelo WhatsApp.

Question 12

Tenho mais de uma loja com estoques separados, dá pra usar?

Accepted Answer

Sim. Cada empresa na Lookera tem um workspace com estoque próprio. Se você tem mais lojas com estoques separados, contrata um workspace adicional pra cada uma, com condição especial pra grupos. O dashboard consolida os dados de todas no mesmo painel.

Question 13

Como acompanho várias lojas em um único lugar?

Accepted Answer

A dashboard da Lookera consolida os dados de todos os seus workspaces. Você vê faturamento, ticket médio, RFM, ROI e performance comparados loja a loja, no mesmo painel, sem precisar trocar de conta.

Question 14

Eu personalizo o catálogo com a identidade da minha marca?

Accepted Answer

Personaliza tudo. Você muda as cores do site, sobe banners, configura pop-ups, escolhe fontes e organiza categorias direto pelo painel. É só subir a foto e digitar o texto. A Lookera monta o resto.

Question 15

O PDV emite cupom impresso e usa maquininha?

Accepted Answer

Sim. O PDV da Lookera conecta com a maquininha de cartão da loja física pra finalizar PIX, débito, crédito e parcelado, e imprime o cupom da venda na impressora térmica do caixa.

Question 16

Quanto tempo demora pra colocar a loja no ar?

Accepted Answer

Em menos de 1 dia. Você sobe a planilha de produtos, carrega as fotos, escolhe cor e layout, cadastra o time e o link da bio. Sem consultoria, sem projeto de meses. A migração de outra plataforma é assistida pelo time da Lookera sem custo adicional.

Question 17

Quais alternativas a Lookera substitui?

Accepted Answer

A Lookera substitui de uma vez: catálogo em PDF, planilha de estoque, loja online genérica e ERP genérico. Cada uma dessas soluções tem uma lacuna: o PDF não tem baixa de estoque, a loja genérica não tem link individual por vendedora nem fila pra tráfego pago, e o ERP genérico não tem catálogo de alta conversão nem promoção nativa. A Lookera junta tudo num painel só.

Question 18

A Lookera é atualizada com frequência?

Accepted Answer

Sim. A Lookera lança novas funcionalidades constantemente, baseadas em pedidos reais dos clientes e nas mudanças do mercado. Você assina uma plataforma viva, que evolui junto com o seu negócio. Sem custo de atualização.

Question 19

Funciona pra varejo e atacado ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Funciona. Você pode ter catálogos separados ou um único catálogo com tabela de preço diferente por cliente. Pedido mínimo, descontos por volume e regras específicas de atacado são configuráveis por perfil de cliente.

Question 20

Emite nota fiscal eletrônica?

Accepted Answer

Sim. A emissão de NFe é um módulo opcional ativado quando você quiser. Fica integrada ao pedido (online, vendedora ou PDV) e gera a nota direto no painel da Lookera. Valor sob consulta.

Question 21

Posso usar meu próprio domínio?

Accepted Answer

Pode. Configure seu domínio próprio (minhamarca.com.br) ou use o subdomínio gratuito da Lookera (sua-marca.lookera.ia.br). Sem cara de link genérico.

Question 22

Como é o suporte da Lookera?

Accepted Answer

Suporte humano via WhatsApp, sem chatbot, sem ticket, sem fila. Você fala com alguém que entende do produto e do varejo. Onboarding, migração assistida e implementação são incluídos no plano.

Question 23

E se eu quiser cancelar?

Accepted Answer

Cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. Seus dados ficam exportáveis por 90 dias após o cancelamento.

Tudo que você precisa saber sobre a Lookera.

A Lookera evolui junto com você.